对德阳的邓女士来说，这场不堪回首的染发经历成了她的噩梦！！！



连续染发4次 她一度痛得发抖流泪

据提供的照片显示，她的头皮被染成了苹果绿，一些感染的地方还化了脓。

8月1日下午，她到德阳绵远街一家名为“艾美造型”美发店染发，同行的还有同伴李女士。当天16点左右，她在提供了要染的颜色照片（闷青色系），并与美发师周某谈好360元的价格后，开始染发。



（图片来自网络）

19：25，第一次染发结束，美发师发现头顶发尾颜色不一致，与邓女士要求的颜色不符。邓女士给美发师看了喜欢的颜色照片，美发师未沟通直接进行了第二次操作。在场的李女士证实了此事。在进行第二次操作时（将头发褪色至统一色度）时，邓女士发觉头皮很受刺激，就像在烧一样。美发师称，染发褪色都有一点刺激头皮，正常，然后继续褪色。

20：57，褪色结束，美发师进行第三次上色。在第三次操作过程中，邓女士发觉头很痛，并告知美发师。此时，她开始质疑染发产品有质量问题。对方回答“不可能”，让她再忍一下。

22：33，上色结束，邓女士发现颜色染错，染成了苹果绿。美发师回答，“这个产品的闷青就是这样的颜色”。

22：41，开始第四次操作（在头发上再盖一层黑色），邓女士躺在椅子上痛得发抖、流泪，美发师告诉她，再忍一下。

“当天23：00，我觉得头痛得受不了，就打电话给女儿让她来接我，打电话时，我的手一直在抖，感觉心慌气短。”邓女士说。头皮烧伤剃发治疗，住院5天才出院。当天23：09，邓女士电话都拿不稳了，美发师见状冲洗掉她头上的染料，将她送到德阳市人民医院急诊科救治。

邓女士的女儿刘女士介绍，8月2日凌晨1：00，经过输液吃药，母亲渐渐恢复意识，但四肢无力、仍然头晕头痛。拿了药以后，医生建议回家观察，把头洗干净。回家后洗完头，邓女士发现，头皮有烧伤处。后来，医院诊断为：过敏性休克，头皮烧伤，头皮残留染料高达整个头皮的40%。

8月3日，邓女士去医院复查，医生建议她去皮肤科门诊检查一下。皮肤科医生检查后，告知她需要剃发且住院。8月4日复查，医生告知邓女士，头皮残余染料太多加之有外伤，担心染料进入身体，建议她马上剃头并住院。邓女士告知美发师后，当日下午便办理入院手续，在医院医生剃掉了她的齐肩长发。她说，自己一直是长发齐肩，完全无法接受自己光头的样子。

“现在整个人都神经衰弱了，睡眠不好，经常梦到头皮流脓的样子。”邓女士说起此事，连称“噩梦”。 现在，她已剃光了头发，身心受到很大打击，走在街头迎来不少人异样的目光。“有一次我打车去医院，司机问我‘你在化疗啊？’我都不知道该怎么回答。”邓女士说，现在她不敢照镜子，不敢上街，出门都戴帽。

 “周某是这家店店主，也是当时的操作者。”邓女士介绍，事发后，她向德阳市旌阳区食品药品监督局和旌阳区消协投诉了此事，旌阳区食品药品监督局已受理并介入此事，周某赔付了她2600元医疗费。旌阳区消协组织了一次调解，邓女士索赔误工费、精神损失费、车旅费、医疗费、假发费用等损失共计6万元，周某只答应赔付医疗费，双方因此没有达成共识。邓女士表示，如果调解不成功，下一步她将通过法律手段维权。

当事美发师周某表示，他做了十多年美发，第一次遇到这样的情况。“我也不回避责任，正在配合相关部门调查。”周某介绍，事发后他向食药监部门提供了产品的适量检测报告，同时承担邓女士治疗费和住院费。“我可以进行一定赔偿，但她提出的过高要求我不接受。”他表示，“都要做完了，她才把手机图片给我看，店里使用的产品是正规的，每个人体质不一样，反应也不一样。”周某表示，如果对方走法律途径，他也希望通过这种途径解决，并会服从判决结果。

医生提醒

染发剂成分易进入皮肤内部 过敏体质不建议染发



“从健康角度来说，烫染发能不做就不做，特别是过敏体质人群最好避免。”陈华全介绍，因烫发、染发导致皮肤过敏已成为一种常见病，染发剂的成分易进入皮肤内部，进而吸收至体内，导致对皮肤的刺激和有毒有害物质的蓄积。轻者为水肿性红斑，重者出现糜烂、渗液，医院门诊经常会碰到因染发导致皮肤过敏的患者